Klaar in 15 minuten, zonder IT-afdeling.
Geen handmatige configuratie, geen installatie. Eply leert van wat er al bestaat.
Koppel je mailbox
Eén klik. Gmail of outlook, geen wachtwoorden delen.
Upload documenten of website
Voeg garantievoorwaarden en FAQ's toe, of verwijs gewoon naar je website.
Eply leert
200 tot 500 verstuurde mails worden gelezen om jullie stijl en kennis op te bouwen.
Eply weet wat jouw bedrijf weet.
Documenten en website vormen samen de feiten van jouw bedrijf. Eply raadpleegt beide bij elke mail: prijzen, garantietermijnen, werkgebied, algemene voorwaarden.
Jij bepaalt hoe Eply mails herkent.
Bij onboarding herkent Eply, op basis van jullie mailgeschiedenis, een eerste set labels mét bijhorende prompts. Jij bepaalt welke labels je terugziet in de mailbox, én je past de prompts erachter aan.
Wat je terugziet in de mailbox.
Elk label is een categorie die je meteen herkent: offerteaanvraag, klacht, leveranciersbericht. Voor snelle herkenning bepaal jij welke labels zichtbaar zijn. Hernoemen, verwijderen of toevoegen kan altijd.
Context: een klant meldt een probleem na oplevering (bv. een lek, een gebrek). Verwijs naar het garantiedocument en gebruik een formele toon.
Wat Eply moet begrijpen per label.
Achter elk label zit een prompt: de context die bepaalt hoe Eply een mail met dat label leest en beantwoordt. Ook dit pas je aan. Aanvullen, herschrijven, of een volledig nieuw label met eigen prompt toevoegen.
Het label bepaalt wat je herkent. Het is wat je ziet in je mailbox.
De prompt bepaalt wat Eply doet. Hoe het een antwoord formuleert.
Beide zijn volledig aanpasbaar.
Om 7u30 weet je welke drie mails vandaag tellen.
Elke werkdag stuurt Eply een briefing naar jullie mailbox. Geen nieuwe app, geen dashboard. Een mail met drie categorieën: wat vandaag actie nodig heeft, wat een antwoord verwacht, wat ter info is. Het tijdstip kies je zelf.
Tijdstip en mailbox zijn instelbaar per medewerker.
Niet generiek. Opgebouwd.
Elk conceptantwoord combineert vier bronnen. Geen generiek antwoord: een antwoord dat klopt voor deze mail, van dit bedrijf, aan deze klant.
STIJL
500+ mails gelezen. Eply schrijft zoals jullie schrijven: woordkeuze, aanspreking bij vaste klanten, afsluitformule.
KENNIS
Eply raadpleegt de kennisbank. Garantieduur, werkgebied, procedures; zonder dat iemand het hoeft op te zoeken.
KLANTHISTORIE
Eply herkent de afzender en haalt relevante eerdere communicatie op. Opleveringsdatum, eerdere afspraken, lopende dossiers.
ONTBREKENDE INFO
Als info ontbreekt voor een volledig antwoord, zet Eply de juiste vraag klaar in het concept.